♡  Made in Kärnten
Versandkostenfrei ab € 80,-*
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Häufige Fragen

Alles Wichtige rund um Bestellung, Versand, Größen, Produktion und Rückgabe.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei KärnStoff kannst du die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten nutzen. Dazu gehören insbesondere Kartenzahlung und PayPal. Welche Möglichkeiten für deine Bestellung verfügbar sind, siehst du direkt an der Kassa.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da wir unsere Shirts möglichst erst nach deiner Bestellung vorbereiten bzw. produzieren, melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns. Solange die Bearbeitung noch nicht zu weit fortgeschritten ist, prüfen wir gerne, ob eine Änderung möglich ist.
Wo finde ich Informationen zu meiner Bestellung?
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn du ein Kundenkonto verwendest, findest du deine Bestellungen zusätzlich unter „Mein Konto“.

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die jeweils gültigen Versandkosten werden dir im Warenkorb und an der Kassa angezeigt. Alle Details findest du außerdem auf unserer Seite Versand & Zahlung.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von € 80,- liefern wir versandkostenfrei, soweit bei der Bestellung nichts Abweichendes angegeben wird.
Wie lange dauert die Lieferung?
Viele KärnStoff-Produkte werden erst nach der Bestellung vorbereitet bzw. bedruckt. Dadurch kann die Lieferzeit etwas länger sein als bei reiner Lagerware. Die aktuellen Lieferinformationen findest du beim Produkt bzw. im Bestellvorgang.

Größen & Produkte

Welche Größe soll ich bestellen?
Nutze dafür am besten unsere Größentabelle. Dort findest du die Maße unserer Shirts für Herren, Damen und Kinder.
Welche Shirts verwendet KärnStoff?
Wir setzen bei unseren T-Shirts auf Modelle von Promodoro. Je nach Produkt verwenden wir passende Schnitte für Herren, Damen und Kinder.
Wie wasche ich mein bedrucktes Shirt?
Wasche dein Shirt am besten auf links, beachte die Pflegehinweise am Textil und vermeide es, direkt über den Druck zu bügeln. So hast du möglichst lange Freude an deinem KärnStoff-Shirt.

Produktion & individuelle Wünsche

Werden die Shirts erst nach der Bestellung produziert?
Unser Lager halten wir bewusst klein. Viele Shirts werden erst nach Eingang deiner Bestellung beschafft bzw. bedruckt. Dadurch vermeiden wir unnötige Überproduktion.
Kann ich ein eigenes Motiv oder ein individuelles Shirt anfragen?
Ja. Gerade für Firmen, Vereine, Teams oder besondere Ideen kannst du uns gerne kontaktieren. Wir schauen uns gemeinsam an, was sich umsetzen lässt. Mehr dazu findest du auch unter Team Style.

Rückgabe & Widerruf

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Für einen elektronischen Widerruf kannst du unsere Funktion Vertrag widerrufen verwenden. Informationen zu Rückgabe und Widerruf findest du zusätzlich auf unserer Seite Rückgabe & Widerruf.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Bitte beachte vor einer Rücksendung die Hinweise auf unserer Seite Rückgabe & Widerruf. Dort findest du den vorgesehenen Ablauf und die Informationen zu den Rücksendekosten.
Was mache ich bei einem beschädigten oder falsch gelieferten Artikel?
Melde dich bitte bei uns und beschreibe kurz das Problem. Am besten schickst du auch ein Foto mit. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.

Noch eine Frage?

Du hast nicht gefunden, wonach du suchst? Schreib uns einfach – wir helfen dir gerne weiter.

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